Comment utiliser l’IA pour débuter la création de vos personas… un exemple avec Gemini 😎

15 Octobre 2024 , Rédigé par Christian Latour Publié dans #Marketing, #Personas

LE COMMERCE DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE

Par Christian Latour | Mérici Collégial Privé

« Voici le site internet d’un restaurant situé dans la ville de Québec, dans la Province de Québec au Canada : https://www.louisetaverne.ca/?lang=fr

Tu es un spécialiste de la création de persona. En utilisant les informations contenues sur le site internet de ce restaurant, en utilisant également toutes les informations disponibles sur internet ou ailleurs. Crée pour ce restaurant trois persona client.

Chaque persona doit comprendre au minimum les informations suivantes :

un nom ;

une année de naissance (et un groupe d’âge) ;

un lieu de naissance ;

un lieu de résidence ;

un niveau de scolarité (et un domaine d’études ou de spécialisation professionnelles) ;

un travail dans une entreprise ou une organisation ;

un ou des médias utilisés (des données sur sa consommation média) ;

un moyen de transport principal ;

un ou des centres d’intérêt ;

des comportements d’achat ;

des buts et des objectifs personnels et professionnels ;

des désirs et des motivations personnels et professionnels ;

des informations démographiques ;

des détails sur leurs habitudes de voyage ;

des détails sur leurs habitudes alimentaires.

Ajoute une photo pour représenter chaque persona. »

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CRÉATION DE 3 PERSONAS POUR LE RESTAURANT LOUISE TAVERNE

Comprendre la Demande et la Méthodologie

L’objectif est de créer trois personas clients fictifs, mais représentatifs, pour le restaurant Louise Taverne, en se basant sur les informations disponibles sur leur site web et sur internet en général. Ces personas serviront à mieux cibler la clientèle et à personnaliser les stratégies de marketing et de communication.

Avant de commencer la création des personas, il est important de souligner quelques points :

Limites de l’exercice : Créer des personas extrêmement détaillés à partir d’un seul site web et d’informations publiques est complexe. Nous allons nous appuyer sur les éléments disponibles pour construire des profils types les plus réalistes possibles.
Nature des données : Les informations sur les habitudes personnelles et les motivations profondes sont souvent difficiles à obtenir sans études qualitatives approfondies. Nous ferons des hypothèses basées sur des stéréotypes associés à certains groupes démographiques et socio-économiques, tout en restant cohérents avec l’image du restaurant.
Objectif des personas : Ces personas serviront de guide pour mieux comprendre votre clientèle cible et affiner vos stratégies de marketing et de communication. Ils ne sont pas des représentations exactes de chaque client, mais plutôt des archétypes qui regroupent des caractéristiques communes.

Méthodologie :

Analyse approfondie du site web : Identification de la clientèle cible implicite, des plats proposés, de l’ambiance du restaurant, des événements organisés.
Recherche en ligne : Utilisation de mots-clés pertinents pour trouver des articles, des études de marché, des données démographiques sur la ville de Québec.
Création de profils fictifs : Attribution de caractéristiques spécifiques à chaque persona en fonction des informations recueillies.
Visualisation : Ajout d’une image pour rendre chaque persona plus concret.

Les Trois Personas de Restaurant Louise Taverne

Avertissement : Les informations suivantes sont des créations fictives basées sur des stéréotypes et des tendances observées. Une étude de marché plus approfondie serait nécessaire pour obtenir des résultats plus précis.

Persona 1 : Éléonore, la Québécoise Gourmande

Âge : 35 ans (30-40 ans)
Lieu de naissance et de résidence : Québec, Québec
Niveau de scolarité : Baccalauréat en arts visuels
Profession : Graphiste freelance
Médias : Instagram, Pinterest, blogs culinaires, podcasts
Transport : Vélo, transport en commun occasionnel
Centres d’intérêt : Cuisine, art, voyages locaux, marchés publics
Comportements d’achat : Recherche de produits locaux et de saison, prête à payer un peu plus pour de la qualité, achète souvent des produits artisanaux.
Buts : Trouver des expériences culinaires uniques, se détendre après le travail, soutenir les producteurs locaux.
Habitudes alimentaires : Végétarienne, aime les plats colorés et créatifs, apprécie les vins naturels.
Habitudes de voyage : Voyages fréquents au Québec, séjours courts en Europe.
Image : Une femme souriante, habillée de manière décontractée, dégustant un plat coloré dans une ambiance chaleureuse.

Persona 2 : Thomas, le Professionnel Dynamique

Âge : 45 ans (40-55 ans)
Lieu de naissance : Montréal
Lieu de résidence : Québec, Québec
Niveau de scolarité : MBA
Profession : Directeur marketing dans une entreprise technologique
Médias : LinkedIn, journaux économiques, applications de livraison de repas
Transport : Voiture
Centres d’intérêt : Gastronomie, sports, voyages d’affaires
Comportements d’achat : Apprécie les repas d’affaires, recherche des plats savoureux et bien présentés, sensible à la qualité du service.
Buts : Impressionner ses clients, célébrer des événements professionnels, se détendre après une longue semaine de travail.
Habitudes alimentaires : Omnivore, aime les viandes grillées et les plats classiques, apprécie les bons vins.
Habitudes de voyage : Voyages d’affaires fréquents, vacances en famille à l’étranger.
Image : Un homme élégant, portant un costume, dégustant un steak dans une ambiance raffinée.

Persona 3 : Léa, l’Étudiante Découverte

Âge : 20 ans (18-22 ans)
Lieu de naissance et de résidence : Québec, Québec
Niveau de scolarité : Étudiante en sciences humaines
Profession : Job étudiant à temps partiel
Médias : Snapchat, TikTok, applications de livraison de repas
Transport : Transport en commun, vélo
Centres d’intérêt : Sorties entre amis, musique, mode
Comportements d’achat : Budget limité, recherche de bonnes affaires, influence par les recommandations de ses amis.
Buts : Découvrir de nouveaux restaurants, passer du temps avec ses amis, essayer de nouvelles cuisines.
Habitudes alimentaires : Flexitarienne, aime les plats épicés et les burgers, apprécie les boissons originales.
Habitudes de voyage : Voyages occasionnels avec ses amis, séjours à l’étranger pendant les vacances.
Image : Une jeune femme souriante, habillée à la mode, dégustant un plat original avec ses amis.

Note : Ces personas peuvent être affinés en fonction de données plus précises et de nouvelles informations. Il est important de les mettre à jour régulièrement pour s’adapter à l’évolution des comportements des consommateurs.

Prochaines étapes:

Validation des personas : Organiser des entretiens avec des clients actuels pour vérifier si les personas correspondent à la réalité.
Utilisation des personas : Intégrer les personas dans la stratégie marketing, la création de contenu, la conception du menu, etc.
Segmentation de la clientèle : Utiliser les personas pour segmenter la clientèle et proposer des offres personnalisées.

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MÉDIAGRAPHIE

Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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